キャリアカウンセラーの仕事を一言で表すと、「転職や就職を考える人へ、または企業内でのキャリア設計を支援していく仕事」。まずは、この仕事ができた背景からお話をさせていただきましょう。この仕事（資格）が脚光を浴びはじめた背景には、「働く」「雇う」ことへの大きな変化があります。企業では、年功序列賃金体系、終身雇用の崩壊。「働く」スタイルは、正社員だけでなく、派遣会社への登録など多様化し、働く側も、自分を守ってくれるのは会社ではなく、自分自身しかない、という想いが強くなってきたのではないかといわれています。

バブル崩壊後、求人（就職）情報はそれまで以上に「働き手」にとって重要な情報となり、インターネットの普及も手伝って転職・求人情報は世の中に氾濫。一見、職業への選択肢が増えたように見えますが、その反面、自分にはどんな仕事があっているのかわからなくなる「働き手」が急増したといわれています。自分の将来を見据えたキャリアの選択に不安と迷いを感じる人が多くなり、自分に合う仕事かどうか、自分なりの結論に達する前に転職をすれば、当然、「思っていた仕事ではない。自分には合っていない。」と、短期間で退職するケースも。企業側の視点でみれば、経費をかけて求人情報誌等へ広告をだし、やっと入社した欲しい人材が、数ヶ月、数年で退職するという結果に。すべては、この「働き手」と「企業」とのミスマッチからはじまりました。

現在、厚生労働省も積極的にキャリア・コンサルタントの養成に取り組んでいます。また、企業内で働き続ける人も、スキルアップを求められていますが、果たして「自分の将来のキャリアアップを考えると」どのようなスキルをつけていけばよいのか、「それは自分のあっているのか」など迷い続ける人が増えています。